Politique d’expédition
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Une fois votre commande préparée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi lorsqu'elles sont disponibles.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon votre pays de destination.
Pour la France et la majorité des pays européens, les délais de livraison sont généralement compris entre 7 et 15 jours ouvrés.
Dans certains cas exceptionnels (forte demande, périodes de fêtes, transporteurs, douanes, conditions météorologiques), la livraison peut nécessiter un délai supplémentaire.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont affichés lors du passage en caisse.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon le montant de la commande ou les promotions en cours.
Suivi des commandes
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est envoyé par e-mail.
Si vous avez une question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à :
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous dès que possible afin que nous puissions trouver une solution.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou échecs de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.